top of page

Kullanım Koşullar ve KVKK Aydınlatma Metni

Kullanım Koşulları

KULLANIM KOÅžULLARI

1. TANIMLAR VE KABUL

Bu web sitesi (uzmdrosmanvarol.com ), Zeos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Şirket sahibi Uzm Dr Osman VAROL tarafından ağız ve diş sağlığı hizmetleri sunulmaktadır.

Siteyi ziyaret ederek, üye olarak, randevu alarak veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Kullanım KoÅŸulları'nı tamamen kabul etmiÅŸ sayılırsınız. Bu koÅŸulları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayınız.

2. HÄ°ZMET SAÄžLAYICI BÄ°LGÄ°SÄ°

Hizmet Veren Hekim:

  • Adı Soyadı: Uzm Dr Osman VAROL

Site Ä°ÅŸletmecisi:

  • Tüzel KiÅŸilik: Zeos Ağız ve DiÅŸ SaÄŸlığı PolikliniÄŸi Ticaret Limited Åžirketi

  • Vergi No: 9971609235

  • Adres: Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No:11/A Çankaya ANKARA

3. HÄ°ZMET KAPSAMI

Site aracılığıyla sunulan hizmetler şunlardır:

  • Uzm Dr Osman VAROL’dan muayene randevusu alma ve yönetme

  • Randevu tarih/saat deÄŸiÅŸikliÄŸi

  • Randevu iptali

  • Randevu hatırlatma bildirimleri (SMS/e-posta)

  • Üyelik hesabı oluÅŸturma

  • Muayene öncesi anamnez formu doldurma

ÖNEMLÄ° UYARI: Site sadece randevu yönetim sistemidir. Online teÅŸhis, tedavi veya reçete hizmeti VERMEMEKTEDÄ°R.

4. ÜYELÄ°K VE HESAP

4.1. Randevu almak için üyelik oluÅŸturmanız gerekmektedir.
4.2. 18 yaşından küçükler için veli/vasi üyeliÄŸi gereklidir.
4.3. Hesap bilgilerinizin doÄŸruluÄŸu ve güvenliÄŸinden siz sorumlusunuz.
4.4. Yanlış veya eksik bilgi girişi nedeniyle oluşacak sorunlardan Şirket sorumlu değildir.

5. RANDEVU KURALLARI

5.1. Randevu Alma: Site üzerinden alınan randevular otomatik onaylanır ve Åžirket tarafından organize edilir.
5.2. DeÄŸiÅŸiklik/Ä°ptal: Randevunuza en az 24 saat kala deÄŸiÅŸiklik veya iptal yapabilirsiniz.
5.3. Geç Ä°ptal Politikası:

  • 24 saatten az kala yapılan iptallerde veya gelinmeyen randevularda ("no-show")

  • Ä°lk ihlalde uyarı

  • Tekrarlayan ihlallerde hesap geçici askıya alınabilir
    5.4. Acil Durumlar: Tıbbi acil durumlarda 112'yi arayınız. Randevu iptali için [TELEFON NUMARASI]'nı arayınız.
    5.5. Hekimin Hakları: Dr. YYY, acil tıbbi müdahale, saÄŸlık sorunu veya mücbir sebep hallerinde randevuları erteleyebilir veya iptal edebilir.

6. BÄ°LDÄ°RÄ°M SÄ°STEMÄ°

6.1. Åžirket tarafından gönderilen bildirimler:

  • Randevu onayı

  • 24 saat önce hatırlatma

  • Randevu deÄŸiÅŸiklik/i̇ptal bilgisi

  • Önemli duyurular
    6.2. Bildirimler SMS ve/veya e-posta ile gönderilir.
    6.3. Ä°letiÅŸim bilgilerinizin güncel olmasından siz sorumlusunuz.

7. HASTA YÜKÜMLÜLÜKLERÄ°

7.1. Doğru Bilgi: Sağlık bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması
7.2. Zamana Uyum: Randevu saatine en az 10 dakika kala klinikte hazır bulunma
7.3. Kimlik: Muayene sırasında kimlik ibrazı
7.4. Ödeme: Muayene ücretini önceden öÄŸrenme ve hazırlıklı olma
7.5. Ä°letiÅŸim: Acil durumlarda Site yerine telefonla iletiÅŸim kurma

8. SAÄžLIK BÄ°LGÄ°LERÄ°

8.1. Siteye girilen saÄŸlık bilgileri, Uzm Dr Osman VAROL’a muayene öncesi ön bilgi saÄŸlamak içindir.
8.2. Bu bilgilere dayanarak kendi kendinize teşhis veya tedavi uygulamayınız.
8.3. Muayenede tüm saÄŸlık geçmiÅŸinizi Hekime eksiksiz bildiriniz.

9. FÄ°KRÄ° MÜLKÄ°YET

9.1. Siteye ait tüm içerikler (tasarım, yazılım, metinler, logo) Zeos Ağız ve DiÅŸ SaÄŸlığı PolikliniÄŸi Limited Åžirketi'ne aittir.
9.2. Zeos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Limited Şirketi ticari markası tescillidir.
9.3. Ä°çerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoÄŸaltamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.

10. SORUMLULUK SINIRLAMASI

10.1. Site: Sadece randevu yönetim platformudur.
10.2. Tıbbi Hizmet: Uzm Dr Osman VAROL tarafından yüz yüze muayene ile verilir.
10.3. Şirket Sorumluluğu: Zeos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Limited Şirketi randevu sisteminin işleyişinden sorumludur.
10.4. Tıbbi Sorumluluk: Uzm Dr Osman VAROL, tıbbi hizmetlerden mesleki sorumluluk sigortası kapsamında sorumludur.
10.5. Teknik Sorunlar: Sistem arızalarından kaynaklanan randevu kayıpları için Åžirket sorumlu deÄŸildir.

11. HESAP YÖNETÄ°MÄ°

11.1. İhlal Durumunda: Bu koşulları ihlal etmeniz halinde hesabınız askıya alınabilir.
11.2. Pasif Hesap: 6 ay kullanılmayan hesaplar pasifleştirilir.
11.3. Hesap Silme: Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.

12. HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ

12.1. Åžirket, Siteyi ve hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın deÄŸiÅŸtirebilir.
12.2. Önemli deÄŸiÅŸikliklerde e-posta/SMS ile bilgilendirileceksiniz.
12.3. Değişiklik sonrası Siteyi kullanmanız, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. UYGULANACAK HUKUK

13.1. Bu KoÅŸullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
13.2. Uyuşmazlıklarda [ŞİRKET MERKEZİNİN BULUNDUĞU İL] Mahkemeleri yetkilidir.

14. İLETİŞİM

Hizmet Veren Hekim:

  • Adı Soyadı: Uzm Dr Osman VAROL

Site Ä°ÅŸletmecisi:

  • Tüzel KiÅŸilik: Zeos Ağız ve DiÅŸ SaÄŸlığı PolikliniÄŸi Ticaret Limited Åžirketi

  • Vergi No: 9971609235

  • Adres: Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No:11/A Çankaya ANKARA

  • Telefon: 05525079367

 

Çalışma Saatleri:
[Hafta içi 08:45-18:15, Cumartesi 08:45-08:45]

Acil Tıbbi Durum:
Lütfen 112 Acil Servis'i arayınız.

ÖNEMLÄ° NOT: Bu metin Zeos Ağız ve DiÅŸ SaÄŸlığı PolikliniÄŸi Ticaret Limited Åžirketi tarafından hazırlanmıştır. Tüm tıbbi hizmetler ÅŸirketimiz sorumluluÄŸunda ve Uzm Dr Osman VAROL tarafından verilmektedir. Online teÅŸhis ve tedavi hizmeti sunulmamaktadır.

KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNÄ°

Son Güncelleme: [07.12.25]

1. VERÄ° SORUMLUSU

Zeos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "Veri Sorumlusu", "Biz")

  • Tüzel KiÅŸilik: Zeos Ağız ve DiÅŸ SaÄŸlığı PolikliniÄŸi Ticaret Limited Åžirketi

  • Vergi No: 9971609235

  • Adres: Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No:11/A Çankaya ANKARA

  • Telefon: 05525079367

  • Web Sitesi: [uzmdrosmanvarol.com]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Randevu ve hizmet süreçleriniz kapsamında aÅŸağıdaki kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenmektedir:

Kimlik Bilgileri:

  • Ad, soyadı

Ä°letiÅŸim Bilgileri:

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi Verileri:

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgisi

  • Site kullanım kayıtları

  • Çerez (cookie) bilgileri

3. VERÄ°LERÄ°N Ä°ÅžLENME AMAÇLARI

KiÅŸisel verileriniz aÅŸağıdaki amaçlarla iÅŸlenmektedir:

A. Randevu ve Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi:

  • Uzm Dr Osman VAROL ‘den randevu alınması

  • Randevu tarih/saat değişikliği yapılması

  • Randevu iptalinin gerçekleştirilmesi

  • Muayene öncesi anamnez formunun doldurulması

B. Bildirim ve Hatırlatma Hizmetleri:

  • Randevu onayı gönderilmesi

  • Randevu hatırlatma (24 saat önce)

  • Randevu değişiklik/i̇ptal bildirimi

  • Önemli duyuruların iletilmesi

C. Hukuki ve Mali Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:

  • Fatura/fatura bilgisi kesilmesi

  • Vergi mevzuatına uyum

  • Resmi makamlarca talep edilen bilgilerin sağlanması

D. Hizmet Kalitesinin Ä°yileÅŸtirilmesi:

  • Site kullanım istatistiklerinin tutulması

  • Teknik sorunların tespit ve çözümü

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. VERÄ°LERÄ°N KÄ°MLERE VE HANGÄ° AMAÇLA AKTARILABÄ°LECEĞİ

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu kapsamında sınırlı olarak aktarılmaktadır:

A. Hizmet Veren Hekim:

  • Aktarılan: Kimlik, iletiÅŸim ve saÄŸlık verileriniz

  • Aktarım Amacı: Uzm Dr Osman VAROL ile randevu ve muayene sürecinizin yürütülmesi

  • Aktarım Kapsamı: Sadece size hizmet verecek hekim ile paylaşılır

B. Resmi Makamlar:

  • Aktarılan: Yasal olarak talep edilen veriler

  • Aktarım Amacı: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Örnekler: Mahkeme, savcılık, sağlık bakanlığı talepleri

C. Teknik Hizmet Sağlayıcılar:

  • Aktarılan: Sınırlı teknik veriler

  • Aktarım Amacı: Site altyapısının çalıştırılması

  • KoÅŸul: KVKK'ya uygun sözleÅŸmeler ile

ÖNEMLÄ°: Verileriniz ticari amaçla üçüncü kiÅŸilerle asla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. VERÄ° TOPLAMA YÖNTEMÄ° VE HUKUKÄ° SEBEP

Toplama Yöntemleri:

  • Web sitesi üzerinden doldurulan formlar

  • Otomatik kayıt sistemleri (çerezler, log kayıtları)

  • E-posta ve telefon yoluyla iletilen bilgiler

Hukuki Sebepler:

  1. KVKK Mad. 5/2-c: Randevu hizmeti sözleşmesinin kurulması ve ifası

  2. KVKK Mad. 5/2-ç: Sağlık hizmetlerinin planlanması ve yönetimi

  3. KVKK Mad. 5/2-e: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  4. KVKK Mad. 6/3: Açık rızanız (özel nitelikli kiÅŸisel veriler - saÄŸlık bilgileri için)

6. VERÄ° SAHÄ°BÄ°NÄ°N HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Ä°şlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Ä°şlenme amacını ve amaç doğru kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK'nın 7. maddesinde sayılan şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme

  • Düzeltme/silme/yok edilme kapsamında üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuça itiraz etme

  • Ä°hlal nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

Haklarınızı kullanmak için:

  1. Kimliğinizi teşvik edici belge (TC kimlik fotokopisi, pasaport vb.)

  2. Talep yazınız (hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz açıkca belirtilmeli)

  3. İletişim bilgileriniz (size ulaşılabilecek adres, telefon, e-posta)

ile aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

Yazılı Başvuru:
Zeos Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Ticaret Limited Şirketi
[Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No:11/A Çankaya ANKARA]

E-posta:
[uzmdrosmanvarol@gmail.com]
Konu: "KVKK Hakları Başvurusu"

Telefon:
[+905525079367]
Çalışma saatleri: [09:00-18:00]

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Reddedilmesi halinde gerekcȩesi yazılı olarak bildirilecektir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliği için:

  • Teknik önlemler (şifreleme, güvenlik duvarı)

  • Idari önlemler (personel eğitimi, yetkilendirme)

  • Fiziksel önlemler (güvenli veri saklama)
    alarız.

9. VERÄ°LERÄ°N SAKLANMA SÜRESÄ°

Verileriniz, amaçla sınırlı olarak saklanmaktadır:

Randevu Kayıtları: 10 yıl (Hasta Hakları Yönetmeliği)
Fatura Bilgileri: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Site Kullanım Kayıtları: 2 yıl
Çerezler: En fazla 13 ay

Yasal saklama süreleri dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. ÇEREZ (COOKIE) POLÄ°TÄ°KASI

Zorunlu Çerezler: Site işleyişi için gerekli
Performans Çerezleri: Kullanım istatistikleri
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezler kabul edilmeden siteyi kullanamazsınız.

11. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Bu metni, KVKK ve ilgili mevzuattaki değişikliklere uyum sağlamak için güncelleme hakkımız saklıdır. Güncellemeler sitede yayınlandığında geçerli olur.

Bu metin 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır. Tüm hakları Zeos Ağız ve DiÅŸ SaÄŸlığı PolikliniÄŸi Limited Åžirketine aittir.

© Copyright 2020, uzmdrosmanvarol.com
bottom of page